产品出现质量问题的时候我公司指派经验丰富，有较高技术水平的技术人员及时问清出现的问题的大概情况，及时了解设备出现问题的原因并完成维修或更换，以保证设备的正常工作。我方技术人员在现场提供技术服务时会为客户提供培训，根据客户需求培训技术操作人员，为客户提供技术资料，如使用说明书等，根据客户需求派技术人员到现场指导协助解决安装、调试和运行中的技术难题。